Meest gestelde vragen

 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

We hebben een kleine voorraad van de lucifersdoosjes om verspilling van materialen tegen te gaan. Wij streven er naar om de doosjes de dag van aankoop klaar te maken voor verzending. Bij gebrek aan voorraad zorgen wij er voor dat het luciferdoosje binnen een week op de post wordt gedaan.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Niet tevreden over uw aankoop? Dan is retourneren geen probleem. Het is mogelijk om te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. De retourneerkosten zijn voor eigen rekening. Gelieve het product retourneren in de originele verpakking.

Welke betaalmiddelen zijn er beschikbaar?

Na het plaatsen van een bestelling, ontvangt u de factuur met daarin de mogelijkheid om via bankoverschrift te betalen.

We streven ernaar om in de toekomst betalen via IDEAL ook mogelijk te maken.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €4,00

Moet ik thuis blijven voor mijn bestelling?

De luciferdoosjes worden zo verpakt dat ze door de brievenbus passen, waardoor u niet thuis hoeft te zijn voor de bezorging.